アフターサービス

Ⅰ。インストールガイダンス
顧客が商品を受け取った後、GTLはオンラインでリアルタイムのインストールとデバッグのコンサルティングとガイダンスを提供するか、必要に応じて次のサービスを提供できます。
1.設置ガイダンスのために、設置経験のあるエンジニアリングおよび技術担当者をサイトに割り当てます。
2.デバッグ経験のある熟練した技術者を現場に配置し、お客様の技術者・技術者とともに機器のデバッグや試運転を行い、試験データ報告書を提出します。

Ⅱ。トレーニング
お客様のニーズに応じて、当社が技術者の育成・指導を行います。当社は、ユーザーが選択できる工場トレーニング、ビデオオンライントレーニング、およびオンサイトトレーニングを提供できます。

トレーニングバッチ トレーニングオブジェクト トレーニングの時間 コンテンツ
初めて 設置担当者 機器の設置、テスト、受け入れ ・機器の原理、構造、技術的性能
・機器の設置と試験方法
・機器の操作と保守の方法
・その他の文書
2回目 運用管理者 機器のデバッグと受け入れの資格があり、使用されている ・ディーゼルエンジンのメンテナンス
・一般的な障害とブラシレスモーターの取り扱い
・ディーゼル発電機セットの一般的な故障

Ⅲ。メンテナンスサービス
あなたの乗組員がどこにいても、あなたは私たちの専門的な技術的アドバイスとサービスを受けることができます。GTLは、顧客ごとに顧客ファイルを設定し、定期的な検査サービスを提供します。また、顧客の保守計画を立て、対応するスペアパーツを提供することもできます。

品質保証
保証期間中、当社は3つの保証と生涯にわたるサービスシステムを実施しています。特定の保証条件については、添付の保証マニュアルを参照してください。
GTLディストリビューターであろうとエンドユーザーであろうと、次の品質保証を得ることができます。
1.完全で適格な製品を提供します。
2.インストールおよびデバッグサービスを含む完全な技術サポートを提供します。
3.専門の技術者トレーニング。
4.完全な顧客ファイルと製品ファイルを作成し、定期的に訪問します
5.認定されたオリジナルの部品とコンポーネントを提供します。

保証サービス:
すべてのGTL製品およびアクセサリのユーザーは、無料の保証メンテナンスを利用できます
アクセサリの保証:アクセサリの保証期間については、保証マニュアルを参照するか、アフターサービス部門に電話してお問い合わせください。
保証:すべてのユニットは、配達時間、購入時間、使用時間のいずれか早い方に基づいて計算されます
A.使用時間:最初の使用から1000時間。
B.購入期間:ユニットが顧客に到着した日から12か月。
C.納期:ユニットの納期から15ヶ月。

私たちはすべての修理をカバーします
交換費用やその他の費用は保証の範囲内で請求されません。

速い応答時間
アフターサービスは、お客様の要件に迅速に対応し、初めての部品交換とメンテナンス、デバッグにより、ユニットの通常の動作を迅速に回復します。

私たちのアフターサービスチームは、お客様の乗組員の問題に対して全責任と迅速な解決策を提供します。
アフターサービスに問題がある場合は、最寄りの販売店に連絡するか、カスタマーサービス部門に電話してください。
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
または、メンテナンス宣言のために私たちの公開番号に従ってください